Odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie

Podľa zákona č. 102/2014 Z.z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Postup pri odstúpení

1. Oznámte nám svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (e-mailom na [email protected]).
2. Tovar zašlite späť do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení.
3. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý, v pôvodnom obale.
4. Penäžné prostriedky vám vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Výnimky

Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť pri tovare vyrobenom na mieru, pri tovare ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality, a pri tovare ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.